中林信達錨定“客戶中心”戰略，年中會議吹響深化服務號角
發布時間：
2025-07-25
2025年7月21日，中林信達召開主題為“凝心聚力統思想 共識戰略拼目標”的年中工作會議。會上，公司高層全面回顧了上半年工作進展，并聚焦下半年的戰略重點進行部署。董事長在報告中旗幟鮮明地將“以客戶為中心”確立為公司發展的核心準則和最根本的驅動力，號召全體員工以此為導向，凝聚力量，全力沖刺年度目標。
董事長強調，“以客戶為中心”絕非一句空談，而是中林信達的生命線和全體員工的行動指南。這要求公司上下必須真正將客戶需求置于首位，并將其深刻融入日常工作的每一個環節。會議明確了各部門在踐行這一理念中的關鍵角色與協同方向。
市場部作為直面客戶的前沿陣地，肩負著精準捕捉和高效傳遞客戶聲音的重任。 公司將強化市場部與后方產品、研發、供應鏈等環節的聯動，構建高效的“戰場響應機制”，確?？蛻舻男枨笈c反饋能夠快速、準確地轉化為內部的行動指令和解決方案，從而顯著提升服務響應速度與解決效率。
產品部是連接技術與客戶價值的樞紐，被定位為戰略的“總參謀部”和價值創造的“操盤手”。 其核心使命在于深刻理解行業政策、融入客戶業務場景、精研解決方案、優化產品體驗。公司尤其重視構建“客戶痛點-產品方案-資源匹配”的響應閉環，確保產品研發方向緊密圍繞客戶的實際困難和價值訴求展開，打磨出真正“好用、實用、領先”的解決方案。
構建開放、協作的生態網絡被視為服務升級的重要路徑。 董事長提出要“廣交天下朋友”，積極尋求與優秀伙伴建立“互為代理、相互支撐”的戰略合作關系。這種共生共贏的生態模式旨在整合優勢資源，拓寬服務能力邊界，最終為客戶提供更全面、更優質、更具性價比的產品與服務選擇，提升項目的整體成功率與客戶滿意度。
在服務保障的基石層面，公司同樣設定了高標準。供應鏈體系作為服務品質的“總裝備部”，被要求嚴守“質量就是生命”的鐵律。公司將啟動涵蓋質量成本設計前置化、解決產品定型和轉產標準化、實現生產全過程覆蓋（MES系統/質量檢驗/制程工藝）的“1-2-3”質量提升工程，為交付給客戶的每一件產品筑牢可靠性根基。研發中心作為技術創新的引擎，其任務是與市場需求同頻共振，聚焦解決客戶長期反饋的痛點，持續提升產品核心競爭力和技術韌性，賦能客戶解決方案。后臺職能部門（人力、財務、知識管理等） 則需筑牢基礎，提升效率，以“扎硬寨、打呆仗”的務實精神，為前端服務客戶提供堅實、高效的后勤支撐，包括優化人才結構、深化經營分析預警以及推行制度化、規范化的項目復盤以沉淀經驗。
展望未來，董事長特別指出，與華為等重要伙伴的戰略合作是公司提升整體服務能力與服務標準的寶貴契機。這不僅是一次檢驗，更是難得的學習提升機會。公司上下將全力以赴，以高標準完成相關認證，借此錘煉內功，優化流程，為服務更廣闊的市場和更廣泛的客戶群體做好充分準備。
會議最后，董事長號召全體中林信達人，面對當前的市場環境，要深刻理解“客戶滿意是最高標準”的內涵，以堅定的決心和拼搏的精神，深化服務內涵，提升服務品質。他強調，唯有真正贏得客戶的信任與滿意，才能奠定公司長遠發展的基石。全體員工需統一思想，凝聚共識，全力以赴，共同為2025年的圓滿收官、為客戶創造更卓越的價值而奮斗。
關鍵詞：
上一頁：
下一頁：
